Allgemeine FAQ

Standard Lieferung:

Lieferzeit: 8 bis 20 Werktage, abhängig vom Auftragsvolumen.

Warum diese Verzögerungen?

Die Lieferzeiten mögen lang erscheinen, sie sind jedoch notwendig, um sicherzustellen, dass jedes Produkt unseren Qualitätsstandards entspricht. Hier sind einige Gründe für diese Verzögerungen:

Individualisierung : Unsere Teppiche werden nach Ihren Vorgaben personalisiert. Dies erfordert zusätzliche Produktionszeit, um sicherzustellen, dass jedes Detail perfekt ausgeführt wird.

Qualität : Jedes Produkt durchläuft strenge Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass Sie einen Artikel erhalten, der Ihren Erwartungen entspricht.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Der Versand ist in alle Länder völlig kostenlos !

Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich vorzubereiten und zu versenden. Bestellungen werden so schnell wie möglich an unser Lager weitergeleitet, um vorbereitet zu werden, sobald die Zahlung überprüft wurde.

Wenn Ihr Paket bereits geliefert wurde, können Sie die Artikel, die Sie nicht behalten möchten, innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurücksenden. Wir laden Sie ein, unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen zu überprüfen.

Ja, es ist möglich, Ihre Bestellung zu ändern.

Änderung des ausgewählten Artikels:

Sie haben bis zu 12 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung Zeit, um den ausgewählten Artikel zu ändern. Wenn Sie Ihre Auswahl ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb dieses Zeitraums.

Korrektur persönlicher Daten:

Sie haben bis zu 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung Zeit, um Fehler in Ihren persönlichen Daten wie Lieferadresse oder Telefonnummer zu korrigieren.

So beantragen Sie eine Änderung:

• Senden Sie eine E-Mail an "support@cheerdecors.com" und geben Sie die gewünschten Änderungen an.
• Für Artikeländerungen geben Sie den neuen Artikel an, den Sie erhalten möchten.
• Für Adresskorrekturen geben Sie die neuen korrekten Informationen an.

Nach Ablauf dieser Fristen können wir keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung vornehmen, da diese bereits in Bearbeitung und im Versand ist.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, können Sie uns an die folgende E-Mail-Adresse schreiben: support@cheerdecors.com . Unser Kundenservice teilt Ihnen gerne den aktuellen Status Ihrer Bestellung mit.

Ja, die Personalisierung unserer Teppiche ist völlig kostenlos! Nutzen Sie die Gelegenheit, einen einzigartigen Teppich zu kreieren, der perfekt zu Ihrem Geschmack und Ihrer Einrichtung passt.

Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, die Ihren Anforderungen gerecht werden und die gängigen Kredit- und Debitkarten unterstützen. Darüber hinaus bieten wir je nach Land spezifische Zahlungsmethoden an.

Nos tapis sont conçus pour être facilement lavables, même en cas de taches. Pour nettoyer, utilisez simplement un peu de liquide vaisselle et un chiffon propre. Frotter sur la partie où apparaît la tache et faites-le le plus rapidement possible. Vous n'avez pas à vous inquiéter pour la couleur, elle restera intacte après le nettoyage.

Choisir nos tapis, c'est opter pour une qualité et une personnalisation inégalées. Voici quelques raisons :

1. Personnalisables : Nos tapis peuvent être personnalisés selon vos goûts et besoins, ce qui est une offre rare sur le marché.
2. Designs : Tous nos designs sont uniques. Crée par nous, vous trouverez le tapis idéal pour votre intérieur!
3. Matière exceptionnelle : Fabriqués en diatomite, nos tapis offrent des avantages remarquables.
4. Facilité de nettoyage : Ils se nettoient rapidement et efficacement, peu importe la tache.
5. Imperméables et anti-dérapants : Nos tapis sont conçus pour être imperméables et dotés d'une surface anti-dérapante, assurant ainsi sécurité et durabilité.

Ces caractéristiques font de nos tapis un choix idéal pour allier esthétique, praticité et qualité.

Nos tapis sont fabriqués en diatomite. Cette matière naturelle est reconnue pour ses excellentes propriétés absorbantes, sa facilité de nettoyage, et son caractère imperméable et anti-dérapant. La diatomite assure également une durabilité et une performance exceptionnelles, faisant de nos tapis un choix pratique et esthétique pour votre intérieur.

Nos tapis sont conçus pour être bien plus performants que les tapis traditionnels. Grâce à la qualité exceptionnelle de la diatomite, ils peuvent durer de nombreuses années. En prenant un minimum de précautions et en les entretenant correctement, vous pouvez vous attendre à une longévité remarquable, faisant de nos tapis un investissement durable pour votre intérieur.