Bei CheerDecors sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Artikel gemäß unseren unten aufgeführten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zurückgeben.
1. Rückgabebedingungen
Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
2. Rückgabeverfahren
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, wenden Sie sich per E-Mail an support@cheerdecors.com an unser Kundendienstteam und geben Sie Produktdetails sowie Fotos an.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, teilen wir Ihnen per E-Mail mit, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird. Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, senden wir Ihnen detaillierte Anweisungen zur Rücksendung Ihres Produkts.
Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer Verantwortung.
3. Rückerstattungen
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb von 10 Tagen automatisch gutgeschrieben.
Wir erstatten Ihnen Ihren ursprünglichen Kaufpreis. Die von Ihnen bezahlten Versandkosten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung werden nicht erstattet.
4. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell erfolgt. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Der Verbuchung einer Rückerstattung geht häufig eine Bearbeitungszeit voraus.
Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter der folgenden Adresse: support@cheerdecors.com .
5. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Ausverkaufs- oder Werbeartikel sind das leider nicht.
6. Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die zunächst defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben Artikel ersetzen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support@cheerdecors.com .