General FAQ

Standard Delivery:

Delivery time: 8 to 20 working days, depending on the volume of orders we receive.

Why these delays?

Delivery times may seem long, but they are necessary to ensure that each product meets our quality standards. Here are some reasons for these delays:

Customization : Our mats are personalized to your specifications. This requires additional production time to ensure every detail is executed perfectly.

Quality : Each product goes through rigorous quality checks to ensure that you will receive an item that meets your expectations.

We thank you for your patience and understanding. If you have any questions regarding your order, please do not hesitate to contact us.

Shipping is completely free for all countries !

We strive to prepare and ship all orders as quickly as possible. Orders are forwarded to our warehouse as soon as possible for preparation once payment has been verified.

If your package has already been delivered, you can return the items you do not wish to keep within 30 days of delivery. We invite you to review our Return Policy for more information.

Yes, it is possible to modify your order. To do this, please email us within 12 hours of placing your order. We will cancel your initial order so that you can place a new one with your desired changes. Note that this option is only available if the order has not yet been shipped.

To track your order, you can write to us at the following email address: support@cheerdecors.com . Our customer service will be happy to provide you with the current status of your order.

Yes, customizing our rugs is completely free! Take advantage of this opportunity to create a unique mat that perfectly matches your tastes and your interior.

We offer a variety of payment methods to meet your needs, which support major credit and debit cards. Additionally, we offer specific payment methods depending on the country.

Nos tapis sont conçus pour être facilement lavables, même en cas de taches. Pour nettoyer, utilisez simplement un peu de liquide vaisselle et un chiffon propre. Frotter sur la partie où apparaît la tache et faites-le le plus rapidement possible. Vous n'avez pas à vous inquiéter pour la couleur, elle restera intacte après le nettoyage.

Choisir nos tapis, c'est opter pour une qualité et une personnalisation inégalées. Voici quelques raisons :

1. Personnalisables : Nos tapis peuvent être personnalisés selon vos goûts et besoins, ce qui est une offre rare sur le marché.
2. Designs : Tous nos designs sont uniques. Crée par nous, vous trouverez le tapis idéal pour votre intérieur!
3. Matière exceptionnelle : Fabriqués en diatomite, nos tapis offrent des avantages remarquables.
4. Facilité de nettoyage : Ils se nettoient rapidement et efficacement, peu importe la tache.
5. Imperméables et anti-dérapants : Nos tapis sont conçus pour être imperméables et dotés d'une surface anti-dérapante, assurant ainsi sécurité et durabilité.

Ces caractéristiques font de nos tapis un choix idéal pour allier esthétique, praticité et qualité.

Nos tapis sont fabriqués en diatomite. Cette matière naturelle est reconnue pour ses excellentes propriétés absorbantes, sa facilité de nettoyage, et son caractère imperméable et anti-dérapant. La diatomite assure également une durabilité et une performance exceptionnelles, faisant de nos tapis un choix pratique et esthétique pour votre intérieur.

Nos tapis sont conçus pour être bien plus performants que les tapis traditionnels. Grâce à la qualité exceptionnelle de la diatomite, ils peuvent durer de nombreuses années. En prenant un minimum de précautions et en les entretenant correctement, vous pouvez vous attendre à une longévité remarquable, faisant de nos tapis un investissement durable pour votre intérieur.