Bei CheerDecors legen wir großen Wert auf hochwertige Produkte und Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie die Artikel gemäß unserer unten aufgeführten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurücksenden.
Rückgabebedingungen
Unsere Rückgabepolitik beträgt 14 Tage. Wenn seit dem Erhalt Ihres Pakets mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Rückgabeprozess
Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@cheerdecors.com und geben Sie Details zum Produkt sowie Fotos an.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen den Erhalt des zurückgesendeten Artikels zu bestätigen. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, erhalten Sie detaillierte Anweisungen zur Rücksendung Ihres Produkts.
Rückerstattungen
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und der Betrag wird innerhalb von 10 Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Der Kaufpreis Ihrer Bestellung wird erstattet, ebenso wie die mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann das Kreditkartenunternehmen, da es möglicherweise einige Zeit dauert, bis die Rückerstattung offiziell angezeigt wird.
Danach kontaktieren Sie Ihre Bank. Die Anzeige einer Rückerstattung erfolgt oft erst nach einer Bearbeitungszeit.
Wenn Sie all diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@cheerdecors.com.
Nicht retournierbare Artikel
Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Leider sind reduzierte oder im Sonderangebot befindliche Artikel von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, die ursprünglich defekt oder beschädigt waren. Falls Sie Ihren Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@cheerdecors.com.