Notre FAQ
FAQ Générale
Livraison Standard :
Délai de livraison : 8 à 20 jours ouvrés, en fonction du volume de commandes que nous recevons.
Pourquoi ces délais ?
Les délais de livraison peuvent sembler longs, mais ils sont nécessaires pour garantir que chaque produit réponde à nos standards de qualité. Voici quelques raisons expliquant ces délais :
- Personnalisation : Nos tapis sont personnalisés selon vos spécifications. Cela nécessite un temps de production supplémentaire pour s'assurer que chaque détail est parfaitement exécuté.
- Qualité : Chaque produit passe par des contrôles de qualité rigoureux pour garantir que vous recevrez un article conforme à vos attentes.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.
La livraison est entièrement gratuite pour tous les pays !
Nous nous efforçons de préparer et d’envoyer toutes les commandes dans les meilleurs délais possibles. Les commandes sont transmises à notre entrepôt le plus vite possible pour être préparées, une fois le paiement vérifié.
Si votre colis a déjà été livré, vous pouvez retourner les articles que vous ne souhaitez pas conserver dans les 14 jours après leur livraison. Nous vous invitons à consulter notre Politique de Retour pour plus d’informations.
Oui, il est possible de modifier votre commande.
Modification de l'article choisi:
Vous avez jusqu'à 12 heures après avoir passé votre commande pour changer l'article sélectionné. Si vous souhaitez modifier votre choix, veuillez nous contacter dans ce délai.
Correction des informations personnelles :
Vous avez jusqu'à 24 heures après avoir passé votre commande pour corriger toute erreur dans vos données personnelles, telles que l'adresse de livraison ou le numéro de téléphone.
Comment demander une modification :
- Envoyez un email à "support@cheerdecors.com" indiquant les changements souhaités.
- Pour les changements d'article, spécifiez le nouvel article que vous souhaitez recevoir.
- Pour les corrections d'adresse, fournissez les nouvelles informations correctes.
Passés ces délais, nous ne pourrons plus apporter de modifications à votre commande, car elle sera déjà en cours de traitement et d'expédition.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider.
Pour suivre votre commande, vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail suivante : support@cheerdecors.com. Notre service client se fera un plaisir de vous fournir le statut actuel de votre commande.
Oui, la personnalisation de nos tapis est entièrement gratuite ! Profitez de cette opportunité pour créer un tapis unique qui correspond parfaitement à vos goûts et à votre intérieur.
Nous offrons une variété de modes de paiement pour répondre à vos besoins, qui prennent en charge les principales cartes de crédit et de débit. De plus, nous proposons des méthodes de paiement spécifiques en fonction du pays.
FAQ sur nos tapis
Le tapis en diatomite est fabriqué à partir de diatomées, un matériau naturel qui est extrêmement absorbant, anti-bactérien et écologique. Il aide à sécher rapidement l'humidité et à maintenir votre espace propre.
Nos tapis sont conçus pour être facilement lavables, même en cas de taches. Pour nettoyer, utilisez simplement un peu de liquide vaisselle et un chiffon propre. Frotter sur la partie où apparaît la tache et faites-le le plus rapidement possible. Vous n'avez pas à vous inquiéter pour la couleur, elle restera intacte après le nettoyage.
Choisir nos tapis, c'est opter pour une qualité et une personnalisation inégalées. Voici quelques raisons :
- Personnalisables : Nos tapis peuvent être personnalisés selon vos goûts et besoins, ce qui est une offre rare sur le marché.
- Designs : Tous nos designs sont uniques. Crée par nous, vous trouverez le tapis idéal pour votre intérieur!
- Matière exceptionnelle : Fabriqués en diatomite, nos tapis offrent des avantages remarquables.
- Facilité de nettoyage : Ils se nettoient rapidement et efficacement, peu importe la tache.
- Imperméables et anti-dérapants : Nos tapis sont conçus pour être imperméables et dotés d'une surface anti-dérapante, assurant ainsi sécurité et durabilité.
Ces caractéristiques font de nos tapis un choix idéal pour allier esthétique, praticité et qualité.
Nos tapis sont fabriqués en diatomite. Cette matière naturelle est reconnue pour ses excellentes propriétés absorbantes, sa facilité de nettoyage, et son caractère imperméable et anti-dérapant. La diatomite assure également une durabilité et une performance exceptionnelles, faisant de nos tapis un choix pratique et esthétique pour votre intérieur.
Nos tapis sont conçus pour être bien plus performants que les tapis traditionnels. Grâce à la qualité exceptionnelle de la diatomite, ils peuvent durer de nombreuses années. En prenant un minimum de précautions et en les entretenant correctement, vous pouvez vous attendre à une longévité remarquable, faisant de nos tapis un investissement durable pour votre intérieur.
Oui, l'un des principaux avantages des tapis en diatomite est leur capacité à absorber l'humidité rapidement et efficacement, ce qui en fait un choix parfait pour les zones comme les salles de bain.
Oui, le tapis en diatomite réduit la prolifération des moisissures et des bactéries, ce qui le rend idéal pour les personnes souffrant d'allergies.
Oui, grâce à ses propriétés absorbantes, le tapis en diatomite aide à éliminer les mauvaises odeurs, en particulier dans les environnements humides.
Oui, les tapis en diatomite sont fabriqués à partir de matériaux naturels et sont entièrement biodégradables, ce qui en fait un choix respectueux de l'environnement.
Les tapis en diatomite peuvent être utilisés à l'extérieur, mais il est recommandé de les protéger des conditions extrêmes et de les ranger en cas de mauvais temps.